<

“Công thức” chiếm cảm tình với khách hàng trong thị trường mỹ phẩm

shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape
“Công thức” chiếm cảm tình với khách hàng trong thị trường mỹ phẩm
04
Mar

“Công thức” chiếm cảm tình với khách hàng trong thị trường mỹ phẩm

Thị trường mỹ phẩm tại Việt nam đã thực sự bùng nổ trong những năm trở lại đây khi được dự đoán mức lợi nhuận lên tới 2,35 triệu đô cuối năm 2019. Việc có tới 90% thị trường mỹ phẩm của Việt Nam hiện nay đều là các thương hiệu đa quốc gia từ Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ, châu Âu,… đã khiến cho việc “lấy lòng” khách hàng vô cùng khó khăn.

Nhu cầu sử dụng mỹ phẩm cao tuy nhiên thị trường bão hòa, xu hướng tiêu dùng của khách hàng thay đổi, và bài toán chiếm cảm tình của khách hàng vẫn đang cần lời giải đáp. Cùng Minet điểm lại những “công thức” để chiếm được cảm tình của khách hàng nhé !

Một vẻ ngoài bắt mắt

Trong hàng ngàn những thương hiệu mỹ phẩm ngoài kia, đâu sẽ là điểm để bạn gây “thương nhớ” đến khách hàng? Đó chính là một vẻ ngoài bắt mắt và một diện mạo hoàn hảo.

Có những khách hàng lựa chọn sản phẩm chỉ vì vỏ ngoài của nó, tuy nhiên chỉ là số ít, nhưng đó cũng chính là thành công bước đầu. Phần còn lại để cho chất lượng của sản phẩm chinh phục khách hàng của bạn.

Bộ sản phẩm son của Peripera

Đã có rất nhiều những thương hiệu tập trung đầu tư về packaging và thành công của nó ngoài mong đợi. Với những sản phẩm đã quá bão hòa như son môi, việc tạo điểm nhấn trên thị trường này không phải là điều đơn giản. Tuy nhiên nhãn hàng PeriPera đã sáng tạo ra những vẻ ngoài độc nhất vô nhị như valy son hay tủ lạnh son gây bão cộng động mạng từ khi ra mắt và liên tục cháy hàng. Chưa cần nói tới màu son hay chất son, nhưng những chiếc valy hay tủ lạnh đã làm khách hàng xao xuyến và muốn sở hữu ngay thì đó chính là một điều thành công.

Tất nhiên rồi, còn tùy thuộc vào đối tượng khách hàng của những thương hiệu. Tuy nhiên với những đối tượng phù hợp kết hợp với những ý tưởng sáng tạo không ngờ chắc chắn sẽ mang lại hiệu quả ngoài mong đợi.

Những trải nghiệm thực tế

Với những sản phẩm đặc thù của ngành mỹ phẩm, khách hàng sẽ luôn hoài nghi về chất lượng vì điều đó ảnh hưởng trực tiếp đến họ. Vậy nên hãy thử tận dụng những trải nghiệm thực tế dành cho khách hàng, giúp khách hàng có những cảm nhận chân thực nhất.

Lấy ví dụ như ví điện tử Momo, tưởng chừng như không liên quan lắm vì là ngành tài chính, app mobile, tuy nhiên lại có những điều thú vị về trò chơi thực tế. Momo đã có một chiến dịch thành công nhờ vào trò chơi, thu hút gần hơn 5 triệu người dùng.

Nghĩ rộng ra một chút, có thể xu hướng của khách hàng hiện nay là thích trải qua thử thách để nhận phần thưởng hấp dẫn. Vậy đối với thương hiệu mỹ phẩm, trải nhiệm nào sẽ thu hút nhất? Một cuộc thi về makeup, một cuộc thi về review hay một trải nghiệm trực tiếp tại điểm bán? Vô vàn những ý tưởng không cũ nhưng rất hiệu quả, mang đến cho người dùng những trải nghiệm, những thử thách ai cũng có thể chinh phục kèm theo một phẩm thưởng thích đáng. Đấy chính là cách mà ví điện tử Momo thực hiện và chắc chắn rằng sẽ có rất nhiều thương hiệu có thể áp dụng được kể cả ngành mỹ phẩm.

Micro Influencer – điểm chạm hoàn hảo

Nếu như đã có đủ 2 yếu tố trên rồi, vậy làm cách nào để phủ sóng mạnh mẽ ở mọi mặt trận, làm sao để có thể chạm được đến khách hàng ? Micro Influencer sẽ giải quyết những vấn đề đó.

Người tiêu dùng hiện nay đã không còn tin vào quảng cáo nữa và thậm chí họ còn hoài nghi về những người nổi tiếng. Người tiêu dùng thế hệ Z hiện nay có 85% phải xem review trước rồi mới quyết định mua sản phẩm. Micro Influencer sẽ là kênh truyền thông hoàn hảo để tạo dựng niềm tin và mang thông tin sản phẩm đến với khách hàng. Qua rồi cái thời chỉ có khen ngợi vì khách hàng sẽ biết được đấy chính là quảng cáo. Hãy khéo léo kết hợp những yếu tô khen chê để tạo được những review chân thật nhất.

Micro Influencer trong chiến dịch của nhãn hàng Some by mi

Micro Influencer sẽ là một kênh truyền thông cực kỳ hiệu quả của thương hiệu hay những cuộc thi, những hành trình trải nghiệm thực tế đến với khách hàng. Tạo ra sự lan tỏa mạnh mẽ, tạo ra những trào lưu thu hút giới trẻ.

Tuy nhiên, cần phải lựa chọn những micro influencer phù hợp với thương hiệu nhất, và những người hâm mộ của micro influencer cũng phải đúng với khách hàng mục tiêu nhất. Hãy xây dựng một chiến lược bài bản về influencer kết hợp thêm 2 yếu tố ở trên hoặc thêm một vài điểm thú vị nữa để khiến cho chiến dịch của bạn được thành công nhất.

Minet Asia không chỉ là nền tảng số 1 về kết nối các influencer với các nhãn hàng mà còn cung cấp cho các nhãn hàng những giải pháp tối ưu nhất cho chiến dịch Influencer Marketing.

Thông tin liên hệ
Bùi Hoàng Hiệp
SĐT: 0983.729.629
Email: hiepbh@minet.asia

Thảo Nguyễn Client Success
Send
Supattra Bamrungrat Client Success
Send